在客服方面，服务企业应向社会公布服务电话，提供小时受理服务请求，为消费者提供服务，监管服务流程，监督服务质量。服务、监督或投诉电话应有人工转接服务，并由专业人员接听。服务电话线路的语音接通率应当为%以上，人工接通率在%以上。
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迅达燃气灶是厨房必备的家用电器，天天使用难免有时候会出故障，迅达燃气灶并非高科技产品，对于一般的小故障，有时候我们自己动手就可以解决掉，下面是在各大迅达燃气灶论坛汇集的迅达燃气灶常见故障及排除方法：
一、点火不灵（点不着火）
、脉冲点火器无电池或电池电压不足→安装电池或更换电池。
、气源开关未开或气压不足→打开气源开关或更换新钢瓶或询问燃气公司是否停气。
、点火电极，感应电极距离不当或有污染→调整点火电极至合理距离，并清洁电极。
、气压太高造成气流速度太快，冲击电火花→适当调整气源开关开度，以降低气压。
、点火喷嘴太大，喷嘴太大造成气流太多，冲击电火花→更换喷嘴。
、磙头破损，造成在破损部位超近点火→更换磁头。
、压电陶瓷老化更换新压电陶瓷
、点火输出电缆未与瓷头连接牢固→用力插紧并用胶或其它胶粘牢。
、输出电缆破损，造成超近打火→更换电缆或将破损处用绝缘胶布包好。
、开关总程内部撞击块磨损或破裂→更换新撞击块，注意安装位置正确。
、脉冲点火总程微动开关接触不良→修理或更换微动开关。
、引火喷嘴前或点火支架内存有蜘蛛网→清除蜘蛛网。
、胶管压篇扭折或堵塞→清除堵塞物，矫正或更换胶管。
二、点火不灵（不点火）
、脉冲点火未安装电池，或电池正负极装反，应正确安装电池；
、电源线脱落或松动；
、点火器内部结构损坏，更换点火器；
、冲击锤，重新安装击锤。
常德迅达燃气灶售后维修电话—全国统一售后服务中心报修电话：400-6661443。 联系我时，请说是在罗格热水器维修看到的，谢谢！
